מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד קוואקי (quackai.co) (להלן: "אנחנו" או "החברה") אוספת, משתמשת ומגינה על המידע האישי של המשתמשים באתר ובשירותים שלנו.

2. מידע שאנחנו אוספים

במסגרת השימוש בשירות, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• שם מלא, כתובת אימייל ומספר טלפון
• פרטי אירוע (תאריך, מיקום, שמות)
• תמונות וקבצי מוזיקה שהועלו על ידי המשתמש
• פרטי תשלום (מעובדים באמצעות Stripe - אינם נשמרים בשרתים שלנו)

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:

• יצירת הסרטון המותאם אישית לפי הזמנת הלקוח
• שליחת עדכונים על סטטוס ההזמנה
• הבטחת איכות השירות ותמיכה טכנית
• שמירת החומרים לצורך תיקונים, עדכונים או בקשות עתידיות מצד הלקוח

4. שמירת חומרים

החומרים שהועלו על ידי המשתמש (תמונות, מוזיקה) והסרטונים המוגמרים נשמרים במערכות מאובטחות לצורך הבטחת איכות השירות, תמיכה טכנית, ומתן אפשרות לתיקונים או עדכונים עתידיים ללקוח. אין מחיקה אוטומטית של קבצים.

5. שימוש לצרכי שיווק

אנו לא נשתמש בתמונות, בחומרים או בסרטונים הסופיים של הלקוח לצרכי שיווק, פרסום או הצגה פומבית ללא קבלת הסכמה מפורשת בכתב מהלקוח.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי של המשתמשים מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. פרטי תשלום מעובדים באופן מאובטח דרך שירות Stripe ואינם נשמרים על השרתים שלנו.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט ספקי שירות חיוניים לתפעול השירות (כגון עיבוד תשלומים ואחסון ענן), אשר מחויבים לשמור על סודיות המידע.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש עומדת הזכות לבקש עיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי שלו. לבקשות מסוג זה ניתן לפנות אלינו בכתובת: quackai.co@gmail.com

9. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות או בירורים בנושא מדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: quackai.co@gmail.com